Услуга «Переадресация» от Билайн

Услуга «Переадресация» от Билайн

Услуга «Переадресация» от Билайн


Что такое переадресация и в каких случаях она может пригодиться?

Вышеупомянутая услуга удобна в тех случаях, когда Вы хотите оставаться на связи, но Ваш постоянный контактный номер по определенным причинам не может быть доступен или должен быть выключен. В таких ситуациях Вы можете воспользоваться сервисом перенаправления входящих от Билайн на другой номер.

Важно: Вы можете указать в качестве переадресованного не только мобильный (включая, безусловно, и любых других сотовых операторов), но и доступный для Вас городской стационарный номер телефона.

Воспользовавшись указанной опцией, Вы всегда продолжите оставаться на связи и не пропустите важной информации от Ваших коллег и друзей. Опция также очень полезна при отъезде за границу в те экзотические страны, где Ваш мобильный оператор не имеет возможности оставаться с Вами и продолжать обслуживание.

Выделяют два вида переадресации на Билайне:

  1. Условная;
  2. Безусловная.

Условная, или основная, действует в определенных случаях, которые также могут быть дополнительно классифицированы:

  • — когда абонент занят, общаясь с кем-то по другой линии;
  • — когда вызываемый собеседник недоступен, т.е. находится не в зоне обслуживания сети или намеренно отключил свое устройство на некоторое время;
  • — когда адресат не может ответить на звонок, имея причины не поднимать трубку или просто не имея желания разговаривать. Звонок будет перенаправлен по прошествии определенного количества гудков. Удобно, что время ожидания настраивается предварительно самим абонентом по его собственному желанию.

Безусловная переадресация вызова дает возможность переадресовывать абсолютно все входящие звонки на другой номер, если в этом есть необходимость. При таком подключении, эта услуга будет активна всегда и при любых обстоятельствах. Этот вариант полезен в тех случаях, когда Вы отправляетесь в путешествие или командировку туда, где не осуществляется обслуживание, или просто хотите сэкономить в роуминге. Другими словами, перенаправление звонков срабатывает не тогда, когда человек занят или недоступен, а происходит всегда, оставляя Вас в покое.

Исходя из ситуации, Вы можете выбирать, какой тип данной услуги установить, а также управлять ими и менять настройки всегда, когда пожелаете.

Услуга «Переадресация» от Билайн

Как можно подключить данную опцию?

Существует несколько способов, позволяющих поставить переадресацию на выбранный номер.

  • Вы можете включить переадресацию, воспользовавшись USSD-командой. Наберите *110*031#, и затем нажмите кнопку вызова.
  • Еще один простой и быстрый способ подключения – наберите 0674 09 031. Внимание, звонок осуществляется бесплатно.
  • Установка переадресации доступна также в Личном кабинете, вход в который происходит через официальный сайт – https://uslugi.beeline.ru/. Здесь Вы всегда можете проверить, подключена ли данная опция, установить или удалить ее. Вход осуществляется при помощи логина (Ваш личный номер без 8) и пароля, который Вы получаете от оператора по SMS, отправив соответствующий запрос.
  • Услуга доступна и для абонентов, которые не имеют мобильника или смартфона под рукой. Просто наберите +495 974 8888 с любого доступного в данный момент телефона для связи с оператором. Вам будет предложена подробная пошаговая инструкция. Важно запомнить или записать все шаги, чтобы в дальнейшем у Вас получилось настроить перенаправление входящих звонков.

У Вас есть возможность активировать переадресацию Билайн для разных конкретных случаев, если она нужна не всегда, а только при определенных обстоятельствах.

  • Если Вы задаетесь вопросом, как сделать переадресацию только тогда, когда у Вас занято, наберите команду **67*номер телефона#, кнопка вызова. Здесь имеется в виду тот номер, на который Вы собираетесь переадресовать параллельный звонок. Его следует вводить в международном формате, т.е. начиная с +7 и далее следующие десять цифр.
  • Если данный сервис необходим только при отключенном аппарате, нажмите **62*номер телефона# вызов. Переадресация звонков Билайн будет активирована в те моменты, когда абонент по тем или иным причинам недоступен (сеть не ловит, устройство было разряжено или преднамеренно выключено).
  • Если же услуга требуется на то время, когда Вы не можете или не успеваете снять трубку, введите **61*номер телефона**время#, кнопка вызова. Под временем здесь подразумевается количество секунд, через которое звонок будет переведенным на другого, ранее указанного абонента.

Интересно, что наряду с различными вариантами подключения, Билайн предлагает своим клиентам переадресацию абсолютно всех звонков и смс, путем набора команды: **21*номер телефона#, кнопка «Вызов».

Как отключить данную опцию, когда необходимость в ней пропала?

Важно, что услуга подключается бесплатно и не предусматривает никакой абонентской платы за ее использование, но при этом само пользование этим сервисом требует оплаты в некоторых случаях.

  • — При перенаправлении звонков на телефоны городской сети или других мобильных операторов, оплата составляет 3,5 руб/мин;
  • — При подключенных тарифах Свободный стиль или Страна на связи, оплата взимается с 201-ой минуты – 1,7 руб/мин.

В связи с этим многие клиенты Билайн предпочитают отключать данную услугу, если она им не нужна. Чтобы ее удалить, предусмотрено несколько возможных методов:

  • Для отмены абсолютно всех переадресаций введите ##002# вызов. В течение нескольких минут Вы получите сообщение о том, что данная опция была удалена с Вашего личного номера.

При этом у Вас всегда есть возможность оставить какой-то один или несколько выбранных вариантов данного сервиса, удалив те, которыми Вы не желаете пользоваться. Для отключения конкретных видов услуги, воспользуйтесь следующими комбинациями:

  • ##21# вызов – отмена переадресации всех входящих звонков;
  • ##61# вызов – отключение перенаправления вызовов только в тех случаях, когда Вы не можете или не успеваете взять трубку;
  • ##62# вызов – удаление перенаправления звонков в тех случаях, когда абонент выключен или недоступен;
  • ##67# вызов, чтобы отказаться от получения данного сервиса во время разговора по другой линии.

Помимо перечисленных вариантов, Вы в любое время можете позвонить по бесплатному номеру 0611 или 0622 для соединения с оператором. Изложите свой запрос или сообщите о Вашей проблеме. Сотрудник колл-центра Билайн отключит нужную опцию или подробно расскажет Вам, как можно сделать это самостоятельно. Если поблизости находится офис компании и Вам удобно туда заскочить, работники также имеют доступ к отключению сервисов и смогут помочь. Единственное важное уточнение – при себе необходимо иметь паспорт.